В ФАС объяснили, как бороться с рекламой по телефону
В службе отметили, что первым делом владельцу номера следует проверить, не давал ли он банкам, сотовым или другим компаниям согласия на рассылку рекламы. Зачастую при заключении договоров клиенты автоматически подписывают и согласие на получение таких предложений.
При этом звонки и сообщения могут поступать не от этих компаний, а из колл-центров. В ФАС подчеркнули, что в таком случае за рассылку отвечает тот, кто присылает спам. Если никаких соглашений на рассылку заключено не было, пострадавшему от навязчивой рекламы владельцу номера следует обратиться к распространителю спама.
- По вашему первому устному требованию они должны прекратить вам спам. То же самое должен сделать и оператор связи, если он распространяет рекламу, согласие на которую вы не давали, — отмечает издание.
Наконец, если компания-распространитель не отвечает на претензии, следует обратиться в областное управление ФАС. Доказать свою позицию владелец номера может фотографией дисплея телефона с текстом, распечаткой электронной почты с рекламным письмом, либо аудиозаписью телефонного звонка. Кроме того, потребуется заверенная детализированная выписка от оператора связи, подтверждающая поступление звонка или СМС-сообщения, пишет РИА Новости.
